CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las siguientes condiciones generales de compra rigen la adquisición de productos a través de la tienda online de Tiendas González Vida, S.L. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los términos y condiciones establecidos a continuación:

Disponibilidad de productos:

1.1. Los productos ofrecidos en nuestra tienda online están sujetos a disponibilidad. Nos esforzamos por mantener nuestro inventario actualizado, pero en caso de que un producto solicitado no esté disponible, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y realizar un reembolso completo.

Precios y pagos:

2.1. Los precios de los productos se indican en la moneda local y están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre los precios, pero en caso de que haya un error, nos reservamos el derecho de corregirlo y te notificaremos antes de procesar tu pedido.

2.2. Los pagos se realizarán en el momento de realizar la compra. Aceptamos varios métodos de pago seguros, que se indicarán durante el proceso de compra. Todos los pagos se procesarán en la moneda local.

Envío y entrega:

3.1. Los plazos de entrega varían según la ubicación y la disponibilidad del producto. Nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido en un plazo de 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

3.2. Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se basarán en el peso, tamaño y destino de los productos. Te mostraremos el costo total del envío antes de finalizar tu compra.

3.3. Utilizamos proveedores de envío confiables para garantizar la entrega segura y puntual de tus productos. No nos hacemos responsables de retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como problemas logísticos del proveedor de envío o situaciones de fuerza mayor.

Cambios y devoluciones:

4.1. Cambios: Si deseas realizar un cambio en un producto adquirido, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Evaluaremos tu solicitud y te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder. Ten en cuenta que los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

4.2. Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días siguientes a la entrega del producto. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin uso, con etiquetas intactas y en el empaque original. Los gastos de envío en caso de devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución se deba a un error por parte de Tiendas González Vida, S.L.

Garantías y responsabilidades:

5.1. Garantías de productos: Garantizamos que los productos que enviamos cumplen con los estándares de calidad y están libres de defectos de fabricación. Si recibes un producto defectuoso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar una solución.

5.2. Limitación de responsabilidad: En ningún caso, Tiendas González Vida, S.L. será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan de la compra o uso de los productos, a menos que lo requiera la ley aplicable.

Propiedad intelectual:

6.1. Todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor y marcas comerciales, relacionados con los productos y el contenido de nuestra tienda online, son propiedad exclusiva de Tiendas González Vida, S.L. Está prohibida cualquier reproducción, distribución, o uso no autorizado de dichos derechos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Modificaciones de las condiciones:

7.1. Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones generales de compra en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo a partir de la publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente estas condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras condiciones generales de compra, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Agradecemos tu confianza al elegir Tiendas González Vida, S.L.